রেফারেন্স

gl111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

gl111-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট শুরু করার আগে নিচের পুরো শর্তাবলী একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তআমাদের দায়িত্বপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
gl111 gl111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। চব্বিশ ঘণ্টা, সাত দিন আমরা পাশে আছি — বাংলায় সাহায্য পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট gl111-এ লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট বা শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেও করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল আপনার পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনি যদি কখনো নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, সেটা আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়; শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়টুকুই সংগ্রহ করা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়; অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাব।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

gl111-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

gl111-এ আপডেট হওয়া শর্তাবলী প্রকাশিত হবে এবং প্রয়োজনে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে ওই পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব শর্তও একইসঙ্গে প্রযোজ্য হবে। gl111-এর শর্ত ও পেমেন্ট পরিষেবার শর্ত দুটোই মেনে চলতে হবে।

না, একই তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তি পরিচালনা করতে পারবেন। নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

না। আপনার তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং আপনাকে জানাব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

gl111 Bangladesh ওভার আন্ডার বেট gl111 অ্যাপ লাইভ সিক বো ডিলাক্স আমাদের কথা